In unserer neuen Praxiskategorie „Q&A“ stellen Sie Fragen und wir antworten. Heute geht es um die Frage, wie die Digitalisierung die logistischen Prozesse verbessern kann. Geantwortet hat Tobias Latta, Product Owner Operations bei Hermes International, einem Geschäftsbereich von Hermes Germany.
Praxisbeispiel: Digitalisierung der Trucking Informationen
„Die Digitalisierung kann die Prozesse innerhalb einer Lieferkette auf sehr vielfältige Weise positiv beeinflussen. Ein wichtiges Thema, das wir in diesem Zusammenhang immer wieder hören, ist der Wunsch nach mehr Transparenz, um beispielsweise Optimierungspotentiale innerhalb der Supply Chain aufzudecken und dadurch die Effizienz zu steigern.
So kamen die Netzwerkmanager aus unserem eigenen Haus mit dem Wunsch auf uns zu, den Prozess zur Aufnahme und Verarbeitung der Trucking Informationen im europäischen Netzwerk zu optimieren. Die bis dahin genutzte Methode stützte sich auf die Pflege von Excellisten: Alle europäischen Standorte fügten ihre Trucking Daten, wie Startzeit, Endzeit, Ladung, etc. in eine Excel Tabelle ein und diese wurde zentral gehostet. Auf diese Weise konnten alle beteiligten Akteure die Daten einsehen, es fehlte ein klar definiertes User Management (Berechtigungskonzept). Verantwortliche mussten die für sie relevanten Daten häufig nicht nur suchen, ein fehlendes User Management kann unter Umständen auch zu datenschutzrechtlichen Problemen führen.
Zudem waren die Excellisten schnell veraltet: Die Datensätze mussten permanent händisch gepflegt werden, was nicht nur zeitintensiv, sondern auch fehleranfällig ist. Insgesamt wünschten sich die Kollegen eine benutzerfreundlichere, transparentere und effizientere Lösung, um die Trucking Informationen abzubilden.
Wir entschieden uns dafür, eine zentral gesteuerte Webapp zu entwickeln und alle relevanten Daten zu digitalisieren – erfolgreich. Die App hat sich in der Praxis bereits bewährt und konnte das Tourenmanagement entscheidend verbessern.
Dank des einfachen und intuitiven Layouts wurden die neuen Prozesse von der Belegschaft gut angenommen. Die relevanten Basisdaten werden nun eingetragen und darauf aufbauend die Touren geplant. Aufgrund eines klar
definierten Berechtigungskonzepts sind die verschiedenen Datensätze nur noch an den betreffenden Standorten einsehbar und nur durch Befugte zu bearbeiten. Aktualisierungen sind in Echtzeit sicht- und nachvollziehbar, wodurch die Fehleranfälligkeit sinkt und die Transparenz steigt. Unterschiedliche Validierungen garantieren darüber hinaus die Korrektheit der Daten.
Durch ein modulares Entwicklungsdesign der App kann diese unkompliziert an sich wandelnden Anforderungen angepasst werden. Im Zuge der anhaltenden Digitalisierung bei Hermes International ist nun geplant, die App auch mobil verfügbar zu machen. Die mobile Anwendung wird die Steuerung und dass Monitoring der europäischen Verkehre noch einfacher machen und zeigt, wie auch einzelne Digitalisierungsmaßnahmen die Lieferkette positiv beeinflussen können.“
Sie fragen – wir antworten
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