Von der Herstellung bis zur Auslieferung eines Produkts an Endverbraucher*innen ist es ein langer Weg. Für viele Unternehmen hat dabei Priorität, dass die bestellten Güter zu vereinbarten Terminen verfügbar sind. Denn je effizienter, verlässlicher und pünktlicher der Warentransport durchgeführt wird, desto höher ist am Ende die Kundenzufriedenheit. Hierfür lohnt es, die Mittlere Meile in den Blick zu nehmen, die als Schnittstelle zwischen Beschaffung und der endgültigen Bereitstellung der Waren einen entscheidenden und komplexen Abschnitt der Lieferkette darstellt. Erfahren Sie hier, wie ein strategisches Supply Chain Management mit Hilfe von digitalen Lösungen dazu beitragen kann, den Transport zwischen den Lagern zu optimieren, um Lieferzeiten zu verkürzen, Lagerbestände besser zu managen und Kundenerwartungen zu erfüllen.
So wirkt sich die Mittlere Meile auf die Lieferkettenperformance aus
Die Mittlere Meile umfasst in der Regel die Warenbewegungen zwischen dem Distributionszentrum und Transitlagern und betrifft häufig Inbound- und Outbound-Logistik, Bestandsmanagement und Kommissionierung. Anschließend werden die Güter im Zuge der Letzten Meile an die Endkund*innen ausgeliefert. Um den Vertrieb zu optimieren, müssen die Lager eng mit den Spediteuren zusammenarbeiten, damit Zeitpläne, Produktmenge und verfügbare Lagerkapazitäten übereinstimmen und reibungslose Lieferprozesse sichergestellt werden können. Die möglichst exakte Koordination des Warenversands sowie der Warenannahme spielt dabei für eine fließende Abwicklung des Transports zwischen den verschiedenen Lagern eine entscheidende Rolle.
Die Art und Weise, wie die Mittlere Meile verwaltet wird, beeinflusst den gesamten Wertschöpfungsprozess und hat Auswirkungen auf die Effizienz, Kosten und Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Störungen der Abläufe, Verzögerungen oder Lieferschwierigkeiten in diesem wichtigen Abschnitt der Lieferkette prägen meist auch die Letzte Meile: Wird die Ware nicht pünktlich von einem Lager ins andere befördert, verzögert sich der Weitertransport, und die Bestellungen treffen mit großer Wahrscheinlichkeit verspätet bei den Endkund*innen ein. Bei dem Warenverkehr zwischen den Lagern zählt die Organisation des Transports daher zu den komplexesten Aufgaben. Wie also kann dieser Prozess optimiert werden, um vereinbarte Lieferzeiten einzuhalten und Kundenerwartungen zu erfüllen?
Mit einem strategischen SCM die Mittlere Meile optimieren
Um die Abläufe der Mittleren Meile übersichtlicher und transparenter zu gestalten, kann ein strategisches Supply Chain Management Abhilfe schaffen. Es beinhaltet die Planung und Koordination aller Aktivitäten entlang der Lieferkette und hat somit direkten Einfluss auf jenen Teil der Supply Chain, der den Warentransport zwischen den Lagern umfasst. Das SCM kann folgende Aspekte der Mittleren Meile optimieren:
- Lagerverwaltung: Das Lager bildet einen Knotenpunkt für den reibungslosen Warenfluss zwischen Lieferanten und Kund*innen, schließlich muss sichergestellt werden, dass die benötigte Menge an Waren zur richtigen Zeit verfügbar ist. Wird die Lagerplatznutzung etwa in Distributionszentren durch entsprechende SCM-Software gesteuert, können Güter effizienter verwaltet und platziert und Transportzeiten innerhalb des Lagers verkürzt werden. Das wiederum trägt dazu bei, Engpässe zu vermeiden und den Durchsatz zu steigern.
- Bestandsmanagement: Verwenden Unternehmen Ansätze wie Just-in-Time (JIT) oder Vendor-Managed-Inventory (VMI), können Verantwortliche Überbestände reduzieren und Lagerkosten minimieren. Zudem fällt bei plötzlichen Veränderungen am Markt eine zügige Erweiterung oder Reduzierung des Lagers leichter, wenn eine zuverlässige Übersicht des Warenbestands besteht. Durch Skalierbarkeit können Verantwortliche ihre Kapazitäten agil an längere Lieferzeiten oder Materialengpässe anpassen.
- Routenoptimierung: Mittels geografischer Informationssysteme (GIS), Routenplanungssoftware und Verkehrsmanagementsysteme (VMS) werden die effizientesten und kostengünstigsten Routen ermittelt. In die Berechnung fließen Faktoren wie Distanz, Straßenverhältnisse, Wetterbedingungen, Verkehrsfluss und geplante Lieferzeiten ein, um Umwege zu vermeiden und Termine einzuhalten.
- Verbesserte Lieferantenbeziehungen: Die strategische Lieferantenentwicklung ist für Unternehmen eine vielversprechende Methode, um das Risiko von Unterbrechungen in der Supply Chain zu minimieren und gemeinsam mit den Suppliern eine verbesserte Wertschöpfung zu generieren.Unterstützt wird das Vorgehen von spezieller SCM-Software.
- Datenaustausch: Ein durchdachtes Supply Chain Management ermöglicht die nahtlose Vernetzung der verschiedenen Akteure, die an den Transport- und Logistikprozessen der Mittleren Meile beteiligt sind. Die Übertragung von Informationen und Daten und die Integration der verschiedenen Systeme sind notwendig, um mit Echtzeit-Tracking den Informationsfluss über Bestellungen, Lagerbestände und Transportzeiten zwischen Lieferanten, Spediteuren, Lagern und Kund*innen zu verbessern.
- Risk Management: Durch die Implementierung eines Supply Chain Risk Managements können Notfallpläne und schnell umsetzbare Maßnahmen entwickelt werden, um auf unvorhergesehene Ereignisse wie Naturkatastrophen, Lieferausfälle oder Materialengpässe angemessen reagieren zu können.
Ein Hauptziel von SCM ist die Kundenzufriedenheit, und die Mittlere Meile hat direkte Auswirkungen darauf. Optimale Transportrouten, Minimierung von Lagerbeständen, Koordination von Lieferterminen – als bedeutender Bestandteil der Supply Chain bietet die Mittlere Meile viele Optimierungsmöglichkeiten, um die pünktliche Auslieferung der Waren an die Kund*innen zu unterstützen.
Diese Technologien unterstützen die Optimierung der Mittleren Meile
Grundsätzlich gilt: Je digitaler eine Lieferkette aufgestellt ist, desto höher ist auch die Transparenz der einzelnen Arbeitsabläufe. Daten können so möglichst lückenlos gesammelt, verarbeitet und analysiert werden. Um Transportprozesse der Mittleren Meile zu optimieren, Innovationen voranzutreiben und die Kundenzufriedenheit zu steigern, setzen Logistikverantwortliche daher zunehmend auf Softwarelösungen. Die Automatisierung von logistischen Abläufen unter der Verwendung digitaler Technologien ermöglicht eine verbesserte Kontrolle der Produktverfolgung und erleichtert die Verwaltung von Fahrzeugflotten.
Durch den Einsatz von Internet of Things (IoT), GPS-Tracking-Technologien, Mobilfunk oder Telematiksystemen erfolgt eine kontinuierliche Verfolgung und Überwachung der Sendungen während des Transports. Logistik-Verantwortliche erhalten über das System Echtzeit-Informationen darüber, wo sich die Ware gerade befindet und in welchem Zustand sie ist. Dies ermöglicht es, schnellstmöglich auf Störungen zu reagieren und relevante Informationen an die Lager weiterzugeben. Zudem können Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen eingesetzt werden, um historische Daten zu analysieren, Trends und Muster zu erkennen und Prognosen über Lieferzeiten, Verkehrsbehinderungen und ähnliches zu erstellen.
Mithilfe von Cloud-Computing haben Transportunternehmen und Lager die Möglichkeit, ihre Daten und Anwendungen in einer sicheren, anpassungsfähigen und skalierbaren Umgebung zu speichern und zu verwalten. Cloudbasierte Lösungen fördern die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Partnern und stellen eine wirtschaftliche Option dar, um standortunabhängig auf entscheidende Informationen zuzugreifen.
Fazit: Die Mittlere Meile als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Die Optimierung der Mittleren Meile birgt enormes Potenzial, um die gesamte Lieferkettenperformance zu verbessern. Sie erfordert jedoch auch eine sorgfältige Planung, Investitionen in die entsprechenden Technologien und eine ständige Überwachung und Anpassung der Prozesse. Ein smartes SCM unterstützt dabei, die Abläufe der gesamten Lieferkette zu koordinieren und optimieren. Durch die Einbindung von Technologien wie KI, cloudbasierte Lösungen oder GPS-Tracking können Unternehmen den Datenaustausch sowie die Planung von Transportrouten optimieren und Sendungen präzise verfolgen. Als Brücke zwischen den Distributionszentren und Lagern oder Filialen trägt die Mittlere Meile maßgeblich dazu bei, Lieferzeiten einzuhalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.